Zwroty i zwroty pieniędzy
Termin zwrotu
Masz prawo zwrócić towar w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Warunki
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być:
-
nienoszony,
-
z kompletem metek,
-
odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Wymagany jest dowód zakupu lub potwierdzenie zamówienia.
Jak rozpocząć zwrot
Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z nami pod adresem info@pockar.com.
Przekażemy Ci wtedy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
Adres zwrotu:
Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Chiny
Zwroty odesłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą rozpatrywane.
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Wyjątek: w przypadku wadliwego lub błędnego towaru koszty pokrywa Launor.
Wysyłka i czas realizacji
Zamówienia wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych.
Zwroty są sprawdzane możliwie najszybciej.
Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności – zazwyczaj w ciągu 10 dni roboczych
(czas księgowania w banku może być dłuższy).
Opłata manipulacyjna
Za każdy zwrot pobierana jest opłata w wysokości 9,99 EUR.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów dla następujących artykułów:
-
towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),
-
produkty na zamówienie / personalizowane,
-
artykuły higieniczne i kosmetyczne,
-
materiały niebezpieczne (łatwopalne ciecze lub gazy),
-
produkty przecenione i karty podarunkowe.
Uszkodzony lub niewłaściwy towar
Prosimy o sprawdzenie przesyłki zaraz po jej otrzymaniu.
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub błędny, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod info@launor.com– zajmiemy się tym.
Wymiana
Bezpośrednia wymiana nie jest możliwa.
Prosimy o odesłanie produktu i złożenie nowego zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Anulowanie jest możliwe w ciągu 30 minut od zakupu.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, może zostać anulowane do 3 dni po zakupie.
W celu anulowania prosimy o kontakt: info@pockar.com
Odpowiedzialność za wybór rozmiaru
Na każdej stronie produktu podajemy tabele rozmiarów i wskazówki dotyczące dopasowania.
Wybór właściwego rozmiaru leży po stronie klienta.
